Returpolicy för Kunder i Sverige

1. Returer inom Sverige

• Meddela oss inom 24 timmar efter att du mottagit din beställning om du vill göra en retur.
• Skicka ett mejl till info@kewsan.com och ange ditt beställningsnummer samt anledningen till returen.
• Produkten måste vara oanvänd, fri från dofter, skrynklor och skador.
• Tillbehör ska returneras tillsammans med varan.

📦 Returadress:
Kewsan Textile & More AB
Ringvägen 6, 235 93 Vellinge, Sverige

2. Returkostnader & Fraktsedel

• Vi kan skicka en QR-kod för returfrakt via SMS (kostnad: 79 SEK). Visa den hos PostNord, så skriver de ut returetiketten åt dig.
  • Viktigt: Nämn i ditt mejl om du vill ha en QR-kod för returfrakt.
• Du kan även ordna frakten själv. Vi rekommenderar spårbar frakt, då vi inte ansvarar för borttappade paket.

3. Byten & Återbetalning

• Byte av storlek eller vara: Vi står för frakten av den nya varan vid byte. Returfrakten (79 SEK) betalas av kunden.
• Återbetalning: Behandlingstiden är upp till 20 dagar från det att vi mottagit returen.

4. Returer vid köp av fler än 2 klänningar

• Returavgift: 99 SEK per klänning.
• Kunden står för fraktkostnaden vid retur.

 

• Avgift för ohämtade paket

  • Om ett paket inte hämtas ut debiteras en avgift på 249 SEK för hantering och fraktkostnader.

Vi tar ut en returavgift för att täcka hanteringskostnader, minska onödiga returer och bidra till en hållbar verksamhet.

Har du frågor?

📧 Maila oss på info@kewsan.com
📞 Ring oss 10-18 på +46 723 70 63 22   

Tack för att du stödjer vår verksamhet och hjälper oss att bevara den kurdiska kulturen! 💛